Aviso de Privacidad
Aviso de privacidad integral
1. Identidad y domicilio del responsable
ESCALA UNIVERSITY S.C., que opera bajo la marca comercial Escala University y Escala Soluciones, con domicilio en Cuernavaca núm. 154, Esquina con Tabasco, colonia San Benito, C.P. 83190, Hermosillo, Sonora, México, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos personales que recabamos
Podemos solicitar datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio cuando resulte necesario); datos académicos y profesionales (estudios, experiencia, empresa, puesto, programa de interés); información administrativa y de inscripción; datos de facturación y, cuando sea necesario para gestionar pagos, información financiera o patrimonial. Asimismo, pueden generarse registros de interacción con el sitio web, formularios, WhatsApp, plataformas de gestión de prospectos y medios digitales. La información concreta dependerá del servicio solicitado.
3. Finalidades necesarias
Utilizamos los datos para atender solicitudes de información; proporcionar temarios, cotizaciones y asesoría; dar seguimiento a trámites solicitados; gestionar admisión, inscripción, servicios educativos, clases y evaluaciones; emitir constancias o documentos académicos cuando corresponda; procesar pagos, facturación y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales; atender solicitudes y aclaraciones; y mantener la seguridad y operación de nuestros sistemas.
4. Finalidades secundarias y oposición
Con autorización cuando resulte exigible, podemos enviar invitaciones a nuevos cursos, diplomados, eventos, promociones, encuestas y comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o medios digitales; así como realizar medición de campañas y publicidad personalizada. Estas finalidades no son indispensables para prestar los servicios solicitados. Puede oponerse o retirar su autorización escribiendo a vinculacion@escalauniversity.mx con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”.
5. Datos personales sensibles
Como regla general, no solicitamos datos personales sensibles para brindar información comercial. Algunos programas de desarrollo personal, como SISMAC, podrían implicar que una persona comparta voluntariamente información emocional o de salud. Cuando se requiera recabar y tratar información sensible, se informarán las finalidades específicas y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito que legalmente corresponda. No debe solicitarse información íntima innecesaria mediante formularios comerciales.
6. Transferencias y proveedores tecnológicos
Podemos utilizar proveedores de alojamiento web, mensajería, CRM, analítica, publicidad, pagos y plataformas educativas para operar nuestros servicios, sujetos a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos. La comunicación de datos a encargados que actúan por nuestra cuenta no equivale necesariamente a una transferencia. Las transferencias a terceros distintos de encargados se realizarán solo en los supuestos permitidos por ley o con el consentimiento que corresponda.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos enviando una solicitud a vinculacion@escalauniversity.mx. Indique su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y documentos para acreditar su identidad o representación, cuando corresponda. Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, salvo ampliaciones legales justificadas. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales.
8. Cookies, analítica y publicidad digital
El sitio puede emplear cookies y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, medición de visitas y, cuando estén implementadas, campañas publicitarias y remarketing de Google y Meta. Las cookies no esenciales deben gestionarse mediante opciones claras de aceptación o rechazo cuando corresponda, y el sitio debe explicar cómo modificar preferencias. El usuario puede gestionar cookies desde su navegador y desde el mecanismo de preferencias habilitado en el sitio.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales aplicables; posteriormente se eliminan, bloquean o anonimizan según corresponda.
10. Cambios al aviso de privacidad
Las modificaciones a este aviso se comunicarán mediante su publicación en https://escalauniversity.mx/aviso-de-privacidad/ y, cuando la ley lo requiera, mediante una comunicación adicional. Recomendamos revisar periódicamente la versión vigente.
11. Consentimientos específicos
Cuando el tratamiento de datos financieros o patrimoniales, datos sensibles o determinadas transferencias requiera consentimiento expreso, éste se recabará por separado y de forma verificable. El uso del sitio o el envío de un formulario no sustituye por sí mismo los consentimientos expresos que exige la ley.
Aviso simplificado para formularios y campañas
ESCALA UNIVERSITY S.C., con domicilio en Cuernavaca núm. 154, esquina con Tabasco, colonia San Benito, Hermosillo, Sonora, México, es responsable de sus datos personales. Recabamos datos de identificación, contacto y de interés académico para atender su solicitud, compartir información de programas y, en su caso, gestionar su inscripción. De manera opcional, y sujeto a sus preferencias, podremos enviarle novedades y promociones. Puede limitar su uso o ejercer derechos ARCO escribiendo a vinculacion@escalauniversity.mx, Consulte el aviso integral en https://escalauniversity.mx/aviso-de-privacidad/.